Правила доставки и оплаты

Зона действия курьерской службы охватывает Москву (в границах МКАД) и Санкт-Петербург (исключая следующие районы: Кронштадский, Красносельский, Колпинский, Курортный, Петродворцовый, Пушкинский). Стоимость доставки в указанных случаях 350 рублей. Выезд курьера при необходимости возможен и за пределы МКАД (не далее 30 км). Для этого требуется внесение заказчиком дополнительной платы, размер которой определяется расстоянием до пункта назначения: от 0 до 9 км — 200 руб.; от 10 до 19 км — 350 руб.; от 20 до 30 км — 400 руб. Доплата будет прибавлена к стоимости заказа при обработке курьерской службой.

Курьерская доставка осуществляется по следующему графику:

Заказы, оформленные после 19-30 по Москве, будут доставлены через день, либо в другой день по вашему желанию, в соответствии с интервалами этого дня. Пожалуйста, правильно выбирайте интервал доставки.

По Москве, по рабочим дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня — доставка в этот день, с 9 до 13, с 13 до 16, с 16 до 19, с 19 до 22, с 10 до 18./p>

По Москве, по выходным и праздничным дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня — доставка в этот день, с 9 до 14, с 14 до 18, с 9 до 18.

По Московской области (до 30 км. от МКАД), строго при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня — доставка в рабочие дни: с 10 до 22, с 10 до 14, с 14 до 18; В выходные и праздничные дни: единый интервал с 9 до 22.

После передачи заказа курьеру Вы получите СМС с информацией о доставке.

За 1-2 часа до доставки с Вами свяжется курьер, который везет Вам заказ.

Заказ передается курьеру в непрозрачных конвертах без маркировки и доставляется в любое место по желанию клиента (по месту жительства, к станции метро и т.д.).

Ускоренная доставка Почтой России

Подготовка и отправка заказа осуществляется Первым классом, в срок до 1-2 дней (исключая выходные и праздники) с момента его принятия. Посылка направляется ускоренным внутренним авиа-отправлением с наложенным платежом. Непосредственно после отправки товара заказчик получает соответствующее уведомление с трекинг-номером для отслеживания пути доставки. Средний срок доставки бандероли 5-7 рабочих дней. Уточнить срок можно тут Стоимость доставки почтой 350 рублей.

Одним из наших приоритетов является полная конфиденциальность заказчика. Подобный подход актуален, в первую очередь, в отношении доставки товаров почтой. В совершенстве отработанный механизм отправки заказов через почту обеспечивает нашим клиентам условия полной конфиденциальности. Указание какой-либо информации о содержимом посылки на упаковке не предусмотрено.

Оплата заказа производится по факту его получения на почтовом отделении по месту нахождения заказчика.

Обращаем Ваше внимание, что Почта РФ берет комиссию, размер которой определяется суммой наложенного платежа:

• 1-5 тыс. руб. — 50 руб. + 4% от суммы;
• 5-20 тыс. руб. — 150 руб. + 2% от суммы.

Будьте внимательны при оформлении заказа, т.к. возможные ошибки и неточности могут увеличить или сделать невозможной доставку товара. Корректировать заказ со стороны клиента можно в течение 24 часов после его оформления. Требуемые исправления указываются клиентом в ответе на наше письмо-уведомление о принятии заказа.

При поступлении заказа на почтовое отделение вам приходит уведомление о поступлении на ваш адрес ценной бандероли. Необходимо учитывать, что по объективным причинам (недостатки в работе почты, отсутствие должного контроля за почтовыми ящиками в подъезде и т.д.) уведомление может запоздать или вовсе не прийти, при этом все это время ваш заказ будет находиться на почте.

Справочная информация: невостребованные получателем заказы хранятся на почте в течение 15 дней, после чего возвращаются отправителю.

Если для получения товара вам более удобен формат «До востребования», обязательно указывайте индекс отделения почтовой связи, где вы намереваетесь забрать заказ. В таком случае уведомление о прибытии посылки в почтовое отделение направлено не будет, а информацию о поступлении заказа на почту вы сможете получить при личном обращении.

Если вас не удовлетворит действие приобретенного средства, в течение 30 дней с момента приобретения мы предоставляем возможность возврата неиспользованного количества с полным возмещением стоимости.

Механизм возврата товара и возмещения его стоимости таков:

• при курьерской доставке (оплате наличными) деньги передает курьер, он же забирает неиспользованное количество препарата;
• при доставке почтой вы посылаете нам неиспользованное количество средства с наложенным платежом, соответствующим стоимости товара, который оплачивается нами по факту получения бандероли.